Пользователи начали испытывать трудности с выводом средств в апреле 2019 года. Компания ссылалась на временные технические неполадки и в то же время анонсировала запуск биржи SatowalletEX. Отвечая на претензии пользователей, разработчики заявили, что несколько злоумышленников воспользовалось обновлением кошелька, чтобы похитить их средства. Позднее разработчики сообщили об устранении уязвимости. Но, на самом деле, это было еще одним оправданием для отсрочки обработки запросов пользователей на вывод средств, поскольку Satowallet в июне 2019 года неожиданно ввел ручную обработку транзакций и принудительную верификацию пользователей, из-за чего вывод средств неизбежно задерживался на несколько дней.
В августе пользователи Satowallet обнаружили, что платформа стала недоступна. CEO компании пояснил, что все 8 серверов, отвечавших за работу кошельков, приложения и веб-сайта, вышли из строя. Спустя некоторое время разработчики сообщили, что им удалось восстановить работоспособность сервиса благодаря резервным копиям, полученным из дата-центра OVH. Однако, активов пользователей на кошельках не оказалось.
В OVH утверждают, что обслуживание серверов было приостановлено из-за неназванного нарушения. Создатели Satowallet, со своей стороны, продолжают обвинять OVH в мошенничестве и попытке украсть их серверы кошельков. Где в настоящий момент находятся средства пользователей неизвестно.

Источник