Сначала я проверил очевидное: сам принтер работал, другие устройства в сети (на Windows 10) печатали нормально. Значит, проблема именно в Windows 11 после обновления. Я открыл "Просмотр событий" и в разделе "Система" нашел критическую ошибку: "Не удалось загрузить драйвер принтера из-за политик безопасности".

Тут я вспомнил про новые требования Microsoft к подписанным драйверам. В последнем обновлении ужесточили проверки. Я проверил свойства драйвера в диспетчере устройств — действительно, подпись драйвера не прошла проверку. HP еще не выпустил обновленный драйвер для Windows 11 23H2.

Я попробовал стандартное решение — удалить устройство и переустановить драйвер. Не помогло. Тогда я пошел глубже. Открыл PowerShell от имени администратора и проверил политики драйверов: Get-WindowsDriver -Online -All | Where-Object {$_.OriginalFileName -like "*hp*"}. Система показала, что драйвер заблокирован.

Решение оказалось неочевидным. Нужно было временно отключить проверку подписи драйверов, но не через BIOS (это слишком глобально), а только для конкретного устройства. Я создал исключение в реестре:

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Policy" /v "VerifiedAndReputablePolicyState" /t REG_DWORD /d 0 /f

После перезагрузки Windows разрешила установку старого драйвера. Но это временное решение. Я связался с поддержкой HP и получил бета-версию драйвера, совместимую с последним обновлением Windows 11. Установил его через "Установка драйвера из файла", и проблема исчезла навсегда.

Совет для администраторов: всегда проверяйте не только само устройство, но и политики безопасности Windows после обновлений. Иногда проблема не в драйвере, а в новых правилах Microsoft. И держите контакты поддержки оборудования под рукой — в критических ситуациях это спасает часы простоя.